• Dec 30, 2025
• Diskominfo Boltim
• Bidang Aptika

Tutuyan - Pemerintah Kabupaten Bolaang Mongondow Timur terus menunjukkan komitmennya dalam mendengar dan menindaklanjuti suara masyarakat. Melalui aplikasi SPAN Lapor, tercatat 12 aspriasi serta aduan  masyarakat yang masuk, dan seluruhnya telah ditindaklanjuti oleh perangkat daerah terkait. 

Aspirasi dan aduan yang disampaikan masyarakat mencakup berbagai persoalan pelayanan publik dan kebutuhan masyarakat di lapangan. Setiap laporan diproses secara berjenjang, mulai dari verifikasi, koordinasi lintas OPD, hingga tindak lanjut sesuai kewenangan, sehingga masyarakat tidak hanya didengar, tetapi juga merasakan solusi nyata.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kab. Boltim Moh Rezhah Mamonto, S.Kom menyampaikan bahwa SPAN Lapor merupakan sarana resmi pemerintah untuk memastikan setiap keluhan warga ditangani secara transparan dan terukur. “Setiap laporan yang masuk melalui SPAN Lapor kami pastikan tercatat, diteruskan ke OPD terkait, dan dipantau hingga ada tindak lanjut. Ini adalah bentuk komitmen Pemda Boltim agar masyarakat benar-benar merasakan kehadiran pemerintah dalam menyelesaikan persoalan yang mereka hadapi,” ujar Kadis Kominfo.

Lebih lanjut, Rezhah menegaskan bahwa partisipasi masyarakat sangat penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Semakin aktif warga menyampaikan laporan dan masukan, semakin cepat pemerintah dapat melakukan perbaikan di lapangan.

Pemanfaatan SPAN Lapor dinilai mampu menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara pemerintah dan masyarakat, sekaligus memperkuat prinsip pemerintahan yang terbuka, akuntabel, dan responsif. Pemda Boltim mengajak seluruh masyarakat untuk terus memanfaatkan SPAN Lapor (lapor.go.id) sebagai media pengaduan resmi, demi pelayanan publik yang lebih baik dan pemerintahan yang semakin dekat dengan rakyat.